周五下午,十月份,我推了一个部署,结果把结账流程搞崩了整整四十分钟。付费客户什么都买不了。我经理在跟VP开会。我坐在工位上恨不得当初去读个技校算了。当时我哪会想到这破部署后来会被我翻出来讲四次。真的是后来。也是被Priya吼完我才反应过来。
等等。先说Stripe。也是十月,但更早一点。面试官说"跟我讲一个你处理过的跟同事闹矛盾的事。"我脑子一片空白。开始编故事,编到一半完全想不起来编好的故事下面该怎么接了。四秒钟的沉默。说了句"嗯我们,呃,后来解决了",那人在笔记本上写了什么,整个房间的气氛都变了。两天后,拒信。给朋友Priya发消息,她说"老兄那个问题字面意思每轮面试都会出,你怎么连个故事都没准备"笑死
Priya一直在维护一个Google表格。问了什么,哪家公司,第几轮,她怎么答的,有没有过,全都记着。她唠叨了我整整两个月让我也做一个。我全无视了,因为我就是犟,而且确实有点蠢。十二月我才终于开始做自己的。有天晚上在海斯谷一个酒吧对比两个人的表格,笔记本电脑并排放着,有八成的问题都撞上了。不同公司,同样的问题。我们笑到不行,调酒师一脸担忧
后来我把那些问题全摊开排了一遍,真有点看傻。二十三次面试,六十一个问题,最后居然就十类。真的就十类。同事冲突是最大那类,二十三家公司里有八家问了。Priya那边也有六家。"跟我说说你跟队友有分歧的时候"、"带我看看你经理跟你意见不同的时候"、"描述一下你反对某个决定的时候。"说到底就是同一个问题换了件衣服。
Priya当然早就搞明白了。她已经拿到终面了,而我还在为每一个稍微不同的措辞背新答案,回头看简直蠢到家了。她从第一天起每个答案都在用STAR方法,我连那是什么都不知道
我在失败题上坑自己最狠。我一直跟面试官讲sprint中途需求变了、时间线推迟了。Priya打电话来,一点都不客气。
她说:那是穿了件好衬衫的甩锅故事,不是失败故事。
她说得没错。所以我回到了那次部署事件。周五下午,结账崩了四十分钟,付费客户被锁在外面,经理在跟VP打电话,我坐在工位上认真考虑转行去种地。重点是后面。真的是后面。我之后做了什么。我写了一份部署前检查清单。把高风险部署挪到了周二早上。跟另一个工程师结对,推送之前互相检查。"之后"的部分才是整个答案,而我之前一直把它省略了,因为我太专注于把搞砸的部分说得没那么糟
领导力问题,我一直说我是IC没有管理故事。Priya说"他们不是要管理故事好吗笨蛋,他们要的是你在没有任何权力的情况下推动了什么。"我的:公司一个服务在悄悄挂掉,负责的团队不管。我花了两周每天骚扰那个团队的每个人,直到他们加了监控。没有头衔,没有筹码。
说白了就是故意烦人,笑死。
冲突:一个同事不写测试就合并代码,一周build崩两次。我跟他坐下来聊,发现他经理在逼他快速发布。我们达成了协议,他写关键测试,我在合并后补其余的。因为我先问了他的情况才提自己的事,所以管用了
剩下的也差不多就那些。deadline到了先砍哪块,没人给方向时怎么自己往前拱,反馈怎么给怎么接,超出本职的事怎么做,计划变了怎么办,别的团队怎么拉,技术选择怎么扛。反正把冲突、失败、领导力这三大坨练顺以后,后面就没那么卡了。
我拿计时器把十个故事都过了一遍。Priya和我用Zoom做了模拟面试,但朋友们就是在不好的时候也说"挺好的"。Marcus告诉我InterviewMan,那完全是另一回事。它说我的回答说了两分钟但一个数字都没提到。一个月就十二美元。
朋友因为太喜欢你了,真做不到那种程度的直白,笑死。
在真实面试中用了。支付公司,对模糊性问题用了从没见过的奇怪措辞。我慌了三秒。也就三秒。然后抓住了对的准备好的故事,当场调整。进了终面
Stripe之后连续七次被拒。每次都要了反馈。SOMA的一家创业公司只给了我一句话。
"你的失败故事没有说你之后改了什么。"
就这一句。真的就这一句。让我回去把部署故事加上检查清单那段重写了。现在想想,八成就是我后来能拿到offer的关键。
Priya先拿到了offer。用我的卡买了杯酒说"十月到十二月你欠我的。"五十个行为面试问题听着挺吓人,其实还是那十个话题换着法子回来烦你。后来我每次面试完都记两分钟笔记。到第十五次的时候,我脑子里就一个念头:要是能穿回十月,我肯定先把当时那个自己扇醒。
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