最初に断っておくと、HireVueに反対しているわけではない。録画式のビデオ選考はこの先も残るだろうし、すべての事前選考がこの方式になるのも時間の問題だと思っている。
とはいえ、数週間前まで、ルームメイトほど見事に失敗した人を見たことはなかった。
いや、彼女は就活を始めたばかりではない。1月から仕事を探していて、どうにも結果が出ていなかった。真夜中にHireVueの録画が送られてきて、メッセージには「私、何を間違えてるの」とだけあった。その時点で不採用は9回。面接用のツールをいじることに、おそらく人よりずっと時間を使っている私としては、放っておけなかった。
動画を見始めて30秒ほどで事情はわかった。彼女は最初から最後までGoogle Docを読んでいた。ChatGPTから貼り付けた回答に目を落としたまま、視線は画面の左下に固定され、声にもまるで抑揚がない。脅迫状を読まされている人のように見えた、誇張ではない。電話をかけると、疲れているというより、もう終わりにしたいという声だった。応募そのものをやめる寸前の声だ。
彼女が最初に聞いたのは、ツールを開いているとHireVueのスキャナーに見つかるのか、ということだった。そんな機能はない。実際にHireVueを受けてみないとわかりにくいのだが、ここで言う実際とは、仕組みを見るための練習ではなく本当に入りたい会社の選考のことだ。録画中、誰かがライブで見ているわけではない。相手はウェブカメラだ。質問を受け、自分の画面に向かって話すところを撮り、最後に送信する。その場の様子を人間が見守ることはない。
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Try InterviewMan Freeただし、送信後の動画を採点するAIはある。エンゲージメント。自信。話すペース。そういったものだ。ルームメイトのエンゲージメント評価がひどかったのは、ChatGPTの文章を読むために画面下部から目を離せず、他人の宿題を読み上げるロボットのように聞こえていたからだ。文字の壁を左から右へ追う視線まで、そのまま映っていた。
正直なところ、ChatGPTでいちばん困るのは時間だと思う。普通なら質問されたら、そのまま話し始める。ChatGPTが回答を一通り書き終えるまでには30秒ほどかかるので、彼女は読み込みを待ちながら画面の外を見て固まっていた。無音の30秒。しかも、エンゲージメントを採点するプラットフォームの上でだ。そこまで長くカメラに何も渡さなければ、その人らしさも何も拾われない。本人が想像するより、はるかに悪く映る。
回答は事前に全部用意してあった。それも、かえってまずかったのかもしれない。一字一句その通りに言わなくては、という気分になるからだ。話し方は最初から最後まで一本調子で、最初の一文を言い終える前からエンゲージメント評価が沈んでいく。結局、録画全体が故障したニュースキャスターのように見えた。
では何を使えばいいのかと聞かれ、私はノートパソコンでInterviewManを開いた。自分のZoom通話でしばらく使っているもので、年払いなら月$12。質問から2秒から3秒後に要点が画面へ出てきたのを初めて見たとき、すぐ気に入った。マイク経由で音を聞き取り、返してくるのは自分の言葉で話を広げるためのポイントだ。読み上げる段落ではない。使い方も本当に簡単で、誰にでも扱える。簡単すぎるくらいだった。
翌日の夜、彼女は試すためにまた来た。ソファでHireVueを開き、InterviewManを立ち上げ、録画を始める。質問が流れ、約2秒後にはウェブカメラのすぐ横にポイントが出た。2秒だけ目を通し、カメラを見て話し始めた。使ったのは自分の言葉と、自分自身の具体的な話だ。ポイントは大まかな骨組みにすぎない。オーバーレイがレンズのそばにあるので視線はほぼカメラに残り、声もまた彼女自身の声に戻った。話し出す前の2秒の間さえ、何の違和感もない。カメラの前で2秒黙ったところで、気にする人はいない。こういう録画を今まで何本見たか、もう数えきれない。
その夜は3テイク撮った。テイク1では少し硬かった。まだツールを信用しきれず、何度も視線を大きく下げていた。テイク3になると、コーヒーを飲みながら前の仕事について話しているような調子になった。つまり、問題は読んでいたことだったらしい。
3日後、彼女は本番の録画を送信した。ちなみにコールバックは1週間以内に来た。3か月ぶり、最初のコールバックだ。朝6時に採用担当者からのメールのスクリーンショットが届いた。朝6時にメールを確認する人がどこにいるのか。5時から更新していたのだろう、もう認めればいい。
その話を聞いた同僚は、どうしても黙っていられなかった。この人ほど念入りに価格を調べる人は、そうそういないと思う。月$12なら何か裏があるはずだと言い張り、午後いっぱい使って競合を片っ端から開いた。裏はなかった。
彼が見せてきたFinal Round AIは月$149。ノートパソコンをこちらへ向けた瞬間、私は声に出して「ない」と言った。Cluelyはベースが$19.99で、ステルスモードにさらに$130、合計$149.99。HireVueでは誰も監督していないのに、ステルスモードでいったい誰から隠れるのか。向こう側にライブで見ている人はいないのだから、$130を払っても何も得られない。LockedIn AIは月$119.99で、上限は90分。同僚は前年、プロダクトマネージャー職の面接が2時間近く続いたことがある。そのため、この上限には個人的に腹を立てていた。面接の途中、90分になった瞬間にオーバーレイが止まる話を延々としていた。
その間ずっと彼女が使っていたものは月$12で、時間制限なし。利用者は57,000人、評価は4.8。彼は「少ないものに、どうして高い金を払うんだ」とメッセージを送ってきたので、私はスクリーンショットを保存した。
同じ週末、話があまりにうまくいきすぎている気がして、HireVueの質問形式を一つ残らず自分で試した。行動面接の質問。状況を想定した問い。画面に文章が表示されるビデオ質問。つまずくものを見つけるつもりで試したのに、何も見つからなかった。オーバーレイに出るまで、毎回同じ2秒から3秒。ソファで試したときと変わらなかった。
同僚も先月、自分で使ってみた。人生初のHireVueだった。学校を出たばかりで、ビデオ面接の経験はない。練習もせず、そのまま本番に入った。いちばん助かったのは、質問が出た瞬間に固まらずに済んだことだという。ポイントが一つあるだけで、頭が真っ白にならず、そこから話を始められた。この録画にもコールバックが来た。
先週の時点で、彼女はあのソファでの練習後にHireVueをさらに6回受け、そのうち4回でコールバックをもらっている。今では録画中、ツールが動いていることさえ忘れて、ただカメラに向かって話しているそうだ。彼女の説では、HireVueのAIがきちんと反応するのは、その状態になったときだという。
不採用9回から、6回中4回のコールバックへ。この話を何度したか、もうわからない。聞いた人はいつも値段のところで止まり、私が$12を言い間違えたと思うらしい。なお、彼女は今も就職活動中だ。まだ内定は出ていない。
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