Je préfère le dire tout de suite, je n'ai rien contre HireVue. Les présélections en vidéo enregistrée ne vont pas disparaître, et je parierais même que ce n'est qu'une question de temps avant qu'elles se fassent toutes comme ça.
Cela dit, je n'avais jamais vu quelqu'un en rater une aussi complètement que ma colocataire, il y a quelques semaines.
Non, elle ne découvrait pas les entretiens ! Elle cherche du travail depuis janvier et, jusque-là, ça se passait mal. À minuit, elle m'a envoyé un enregistrement HireVue avec un seul message : « qu'est-ce que je fais de travers ? » Elle en était à neuf refus. Comme je passe sans doute beaucoup trop de temps à bricoler avec des outils d'entretien, je ne pouvais pas la laisser comme ça.
J'ai tenu environ trente secondes devant sa vidéo. Elle lisait un Google Doc du début à la fin, avec des réponses copiées depuis ChatGPT, les yeux vissés en bas à gauche de l'écran et une voix complètement plate. On aurait dit qu'elle lisait une demande de rançon, je n'exagère même pas. Quand je l'ai appelée, elle était au bout. Pas fatiguée, au bout, prête à arrêter complètement de postuler.
Sa première question a été de savoir si HireVue avait une sorte de scanner capable de repérer les outils ouverts. Non. Ce qu'on comprend mal tant qu'on n'a pas vraiment passé un HireVue, vraiment, pour un poste qu'on veut et pas pour un essai sans enjeu, c'est que personne ne vous regarde en direct. Il y a une webcam. Les questions arrivent, on se filme en train de parler à son écran, puis on envoie la vidéo. Aucun humain n'assiste à l'enregistrement.
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Try InterviewMan FreeEn revanche, une IA évalue la vidéo après l'envoi. Engagement. Assurance. Rythme. Tout ça. Le score d'engagement de ma colocataire se faisait massacrer parce qu'elle gardait les yeux en bas de l'écran pour lire le texte de ChatGPT et récitait le devoir de quelqu'un d'autre avec une voix de robot. Le système voyait littéralement ses yeux parcourir de gauche à droite un mur de texte.
Et, franchement, le vrai problème avec ChatGPT était surtout le temps. Quand quelqu'un vous pose une question, normalement, vous commencez à parler. ChatGPT a besoin d'environ trente secondes pour rédiger une réponse complète. Elle restait donc figée, le regard hors champ, en attendant le chargement : trente secondes de silence sur la plateforme même qui note l'engagement. Si la caméra ne reçoit rien pendant aussi longtemps, elle ne capte rien de vous non plus, et le résultat paraît bien pire qu'on ne l'imagine !
Elle avait même préparé toutes ses réponses à l'avance. C'était peut-être encore pire, puisqu'elle avait alors l'impression de devoir les réciter mot pour mot. Toute la prestation devenait monotone et son score d'engagement chutait avant même la fin de sa première phrase. Au bout du compte, l'enregistrement entier faisait penser à un présentateur de journal télévisé en panne !
Elle m'a demandé ce qu'elle devait utiliser à la place. J'ai simplement ouvert InterviewMan sur mon ordinateur. Je m'en sers depuis un moment pendant mes propres appels Zoom, pour 12 $ par mois avec l'abonnement annuel. La première fois que j'ai vu des points clés apparaître à l'écran deux à trois secondes après une question, j'ai été convaincu. L'outil écoute par le micro et propose des idées à développer avec ses propres mots, pas des paragraphes à réciter. Et oui, c'est très simple à utiliser, n'importe qui peut le faire. Presque trop simple !
Elle est revenue le lendemain soir pour essayer. Installée sur le canapé, elle a ouvert HireVue, lancé InterviewMan et démarré l'enregistrement. La question a été diffusée et, environ deux secondes plus tard, les points sont apparus juste à côté de sa webcam. Elle les a regardés deux secondes, a relevé les yeux vers la caméra et s'est mise à parler.
Ses mots, ses détails. Les points ne servaient que de trame. Comme la surimpression se place près de l'objectif, son regard est resté à côté de la caméra pendant tout l'enregistrement, et sa voix ressemblait de nouveau à sa vraie voix. Même les deux secondes de pause avant de répondre paraissaient normales. Personne ne s'étonne de deux secondes de silence face à une caméra. À ce stade, je ne saurais même plus dire combien de ces enregistrements j'ai regardés.
Nous avons fait trois prises ce soir-là. À la première, elle était un peu raide. Elle ne faisait pas encore confiance à l'outil et baissait trop franchement les yeux. À la troisième, on aurait dit qu'elle racontait son ancien travail autour d'un café. Apparemment, tout le problème venait donc de la lecture !
Trois jours plus tard, elle a envoyé une vraie vidéo. Pour être précis, le recruteur l'a rappelée en moins d'une semaine, son premier rappel en trois mois. Elle m'a envoyé une capture d'écran du mail à 6 h du matin. Qui consulte ses mails à 6 h !? Tu actualisais la boîte depuis 5 h, avoue.
Puis un de mes collègues a entendu toute l'histoire et n'a pas pu s'empêcher de vérifier. Je ne crois pas qu'il existe quelqu'un qui compare les prix plus sérieusement que lui ! Il a passé un après-midi à ouvrir les pages de tous les concurrents, persuadé qu'à 12 $ il devait forcément y avoir un piège. Il n'y en avait pas.
Il m'a montré Final Round AI à 149 $ par mois et j'ai dit « non » à voix haute quand il a tourné l'ordinateur vers moi. Cluely coûtait 19.99 $ pour l'offre de base, puis 130 $ de plus pour le mode furtif, soit 149.99 $ au total. Si personne ne surveille un HireVue, que cache exactement ce mode furtif !?
Il n'y a personne en direct de l'autre côté. Ces 130 $ ne servent donc à rien. LockedIn AI était à 119.99 $ par mois avec une limite de quatre-vingt-dix minutes. L'année précédente, il avait eu un entretien PM de presque deux heures, alors cette limite l'a personnellement agacé. Il n'arrêtait plus d'imaginer la surimpression qui disparaît à la quatre-vingt-dixième minute, en plein milieu d'une phrase.
Pendant tout ce temps, elle utilisait un outil à 12 $, sans limite de durée, utilisé par 57 000 personnes et noté 4.8 étoiles. Mon collègue m'a écrit : « pourquoi quelqu'un paierait-il plus pour avoir moins ? » J'ai gardé la capture d'écran.
Ce même week-end, je me suis assis pour tester moi-même tous les types de questions HireVue, parce que cette histoire semblait presque trop parfaite. Questions comportementales. Mises en situation. Questions vidéo dont le texte s'affiche à l'écran. Je cherchais vraiment le cas qui ferait trébucher l'outil, sans jamais le trouver. Les points arrivaient sur la surimpression en deux à trois secondes, à chaque fois, exactement comme sur le canapé.
Mon collègue l'a essayé à son tour le mois dernier, pour son tout premier HireVue. Il venait de terminer ses études. Il n'avait jamais passé d'entretien vidéo et n'avait même pas fait de session d'entraînement, il s'est lancé directement. D'après lui, le plus important était de ne pas rester paralysé au moment où une question apparaissait. Les points lui donnaient quelque chose à quoi se raccrocher, au lieu de laisser son esprit se vider. Lui aussi a été rappelé.
La semaine dernière, ma colocataire avait passé six HireVue de plus depuis la séance sur le canapé et obtenu quatre rappels. Elle dit qu'elle oublie maintenant que l'outil tourne pendant qu'elle s'enregistre. Elle parle simplement à la caméra et, selon sa théorie, c'est précisément à ce moment-là que l'IA de HireVue réagit bien.
Je ne sais plus combien de fois j'ai raconté cette histoire, neuf refus d'abord, puis quatre rappels sur six. Les gens m'arrêtent toujours au moment du prix, convaincus que je me trompe sur les 12 $. Au fait, elle passe toujours des entretiens. Elle n'a pas encore reçu d'offre.
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