২০২৬ সালের প্রোডাক্ট ম্যানেজার ইন্টারভিউ প্রশ্ন

লিংকডইনে নিজের পদবি সিনিয়র পিএম করে দেওয়ার পর থেকে অনেকেই আমার সাথে যোগাযোগ করেছে, লুপটার জন্য কীভাবে তৈরি হতে হয় সেটা জানতে। যেহেতু আমি সদ্য পুরো প্রক্রিয়াটা পার করে এসেছি, তাই যে কোম্পানিটা আমাকে নিয়েছে তার নাম না বলেই নিজের অভিজ্ঞতা আর যে প্রশ্নগুলো সত্যিই আমাকে করা হয়েছিল, সেগুলো শেয়ার করছি।

আমার পুরো ব্যাপারটা শুরু হয়েছিল যখন এক রিক্রুটার একটা পিএম রোল নিয়ে আমাকে নক করল, আর আমরা প্রায় বিশ মিনিট কাটালাম এই নিয়ে যে আমি ইদানীং কী করছিলাম। সে আমাকে টিমটা সম্পর্কে একটা ধারণা দিল আর লুপটা বুঝিয়ে বলল। ৬ থেকে ৮ সপ্তাহের একটা প্রত্যাশা সে আমার মাথায় ঢুকিয়ে দিল। এরপর ছিল হায়ারিং ম্যানেজারের সাথে একটা ফোন স্ক্রিন, সেটা পার করার পর আমাকে টেক হোম দেওয়া হলো, আর তারপর ফাইনাল রাউন্ড। আমার ফাইনাল রাউন্ডটা আলাদা ২ দিনে ভাগ করা ছিল। প্রতিটা রাউন্ডের মাঝে গড়ে ৪ থেকে ৫ দিনের একটা ফাঁক ছিল, যেটা গোটা লুপটাকে টেনে নিয়ে গেল প্রায় ৩ মাসে। সব রাউন্ড শেষ হওয়ার পর আর সব ইন্টারভিউয়ার টুলে ফিডব্যাক জমা দেওয়ার পর, আমি একটা টিম ম্যাচের ভেতর দিয়ে গেলাম। এই ধাপে ম্যানেজার আমার সাথে কথা বলল, আমার প্রত্যাশার সাথে তাদের কাছে যা আছে সেটা মেলানোর চেষ্টা করল। একটা কথা বলে রাখি, কখনো কখনো কমিটি প্যাকেট রিভিউ করে হায়ার করার সিদ্ধান্ত দেওয়ার পরে টিম ম্যাচটা হয়, আবার কখনো টিম ম্যাচটা আগে হয়ে যায়। কোন কোম্পানি কোন প্রক্রিয়াটা ফলো করে, সেটা আমি ঠিক জানি না। টিম ম্যাচের পর কমিটি আমার রেজিউমের একটা নির্দিষ্ট পয়েন্ট নিয়ে আরও একটা ডিপ ডাইভ ইন্টারভিউ চাইল। রেফারেন্সও নেওয়া হলো। কিন্তু দাঁড়ান, তখনও কিন্তু আমার হাতে কোনো অফার আসেনি। কমিটির পর একটা এক্সিকিউটিভ রিভিউ সাইন অফ লাগত। আর শেষমেশ প্যাকেটটা কম্পেনসেশনে গেল আর অফারটা বের হলো। ওই গোটা পর্বটা থেকে একটা জিনিস আলাদা করে বলার মতো, রাউন্ডগুলো সব ছিল আলাদা আলাদা মূল্যায়ন, নিজের নোট লেখার আগে কেউ আরেকজন ইন্টারভিউয়ারের নোট দেখতে পায় না, আর হায়ারিং ম্যানেজারের হাতেই শেষ কথা নেই, তোমাকে পছন্দ করলেও অফার নিশ্চিত নয় আর পছন্দ না করলে কোনো রিক্রুটার চুপচাপ তোমাকে অন্য কোনো টিমের সাথে মেলানোর চেষ্টা করবে।

রিক্রুটার আমাকে বলে দিয়েছিল কোন ধরনের প্রশ্ন আমার আশা করা উচিত। এর ভেতরে ছিল চেনা প্রোডাক্ট ডিজাইন, স্ট্র্যাটেজি প্রশ্ন থেকে শুরু করে অ্যানালিটিক্যাল, এস্টিমেশন, বিহেভিয়ারাল আর একটা হালকা টেকনিক্যাল (নন ইঞ্জিনিয়ারিং পিএমদের জন্য যেটা অনেকটা কনসেপচুয়াল সিস্টেম ডিজাইনের মতো)। আমি ইন্টারনেট ঘেঁটে এই প্রতিটা ক্যাটাগরিতে নানা রকম প্রশ্নের একটা লিস্ট বানালাম। গ্লাসডোর এই কাজে বেশ অনেকটাই সাহায্য করেছিল। এই লিস্ট থেকে আমি প্রতি ধরনের একটা করে নমুনা নিয়ে প্র্যাকটিস করা শুরু করলাম। ছয় সপ্তাহ ধরে গড়ে দিনে প্রায় ১.৫ ঘণ্টার মতো আমি এর পেছনে দিয়েছি। এখন পেছন ফিরে বলতে পারি, রাউন্ডগুলো ততটা কঠিন ছিল না যতটা আমি পড়েছিলাম (যদিও, এটা তো পেছন ফিরে বলা)। বেসিকগুলো পাকা করার জন্য আমি 'Cracking the PM Interview' ব্যবহার করেছি, আর শেষ পনেরো দিন InterviewMan দিয়ে লাইভ রিহার্সাল করেছি। কোনো রাউন্ডেই আমাকে ফিনটেকের খুঁটিনাটি নিয়েও পরীক্ষা করা হয়নি, আমি এসেছিলাম ই-কমার্স থেকে আর তারা পরীক্ষা করল আমি কীভাবে ভাবি।

যেটা নিয়ে আমি একটু গভীরে যেতে চাই সেটা হলো প্রোডাক্ট ডিজাইন, কারণ এখানেই আমি রক্ত ঝরিয়েছি। পরপর চতুর্থবার যেদিন হারলাম সেদিন আমার প্রম্পট ছিল, একা একা কানেক্টিং ফ্লাইট ধরা একজন বয়স্ক যাত্রীর জন্য বিমানবন্দরের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার ডিজাইন করো। আমি ছিলাম আমার বোনের ফ্ল্যাটে একটা ধার করা শোবার ঘরে, ল্যাপটপে একটা রিং লাইট ক্লিপ করা আর ত্রিশ মিনিটের একটা টাইমার চলছে। প্রথম নয় মিনিট আমি কাটালাম ক্লারিফাইং প্রশ্ন করে। আমার একটা লিস্ট ছিল, আমি লিস্ট ধরে এগোচ্ছিলাম, নিজেকে একজন পাকা প্রফেশনাল মনে হচ্ছিল। আট মিনিটের কাছাকাছি ইন্টারভিউয়ারের মুখে সেই ভদ্র চাহনিটা ফুটে উঠল যেটা তুমি অনেকক্ষণ ধরে গল্প বলতে থাকা কোনো বাচ্চাকে দাও। সে বলল আচ্ছা, একটা আইডিয়া শুনি।