ก่อนอื่นขอบอกไว้เลยว่าผมไม่ได้มีปัญหาอะไรกับ HireVue นะ ผมว่าการอัดวิดีโอสัมภาษณ์คัดกรองแบบนี้มันอยู่ยาวแน่ ๆ และผมกล้าพนันเลยว่าอีกไม่นานทุกการคัดกรองรอบแรกก็จะทำแบบนี้กันหมด
ถึงจะพูดแบบนั้น แต่ผมก็ไม่เคยเห็นใครทำพังได้ขนาดที่เพื่อนร่วมห้องผมทำเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนเลยจริง ๆ
ไม่ใช่ว่าเธอมือใหม่นะ เธอหางานมาตั้งแต่เดือนมกราคมแล้ว แล้วก็ไม่ค่อยไปไหนสักที เธอส่งข้อความหาผมตอนเที่ยงคืนพร้อมแนบวิดีโอ HireVue ที่อัดไว้มาด้วย ข้อความมีแค่ประโยคเดียวว่า "เราทำอะไรผิดไปนะ" ตอนนั้นโดนปฏิเสธไปเก้าที่แล้ว ในเมื่อผมเป็นคนที่ชอบไปนั่งเล่นกับพวกเครื่องมือช่วยสัมภาษณ์มากไปหน่อย ผมเลยปฏิเสธไม่ลง
ผมดูวิดีโอของเธอไปได้แค่ประมาณสามสิบวินาที เธอนั่งอ่านจาก Google Doc ตลอดทั้งคลิป คำตอบที่ก๊อปมาจาก ChatGPT สายตาจ้องอยู่มุมล่างซ้ายของจอ น้ำเสียงเรียบแบน ๆ ไม่มีอารมณ์ เธอดูเหมือนคนกำลังอ่านจดหมายเรียกค่าไถ่ ผมไม่ได้พูดเกินจริงนะ ตอนที่ผมโทรไปหา เสียงเธอเหมือนหมดแรงไปแล้ว ไม่ใช่แค่เหนื่อย แต่คือหมดใจ แบบพร้อมจะเลิกสมัครงานไปเลย
คำถามแรกที่เธอถามผมคือ HireVue มีสแกนเนอร์อะไรที่จับได้ไหมว่าเราเปิดเครื่องมือช่วยไว้ คำตอบคือไม่มี สิ่งที่คนไม่เข้าใจเกี่ยวกับ HireVue ถ้าไม่เคยนั่งทำจริง ๆ (จริง ๆ ในที่นี้หมายถึงงานที่เราอยากได้ ไม่ใช่ลองเล่นดูว่ามันเป็นยังไง) ก็คือไม่มีใครนั่งดูเราแบบสด ๆ มันเป็นแค่เว็บแคม เขาให้คำถามมา เราก็อัดตัวเองพูดใส่จอไป แล้วก็กดส่ง ไม่มีคนดูตอนที่เราอัดสักคน
Ready to ace your next interview?
InterviewMan gives you real-time AI answers during live interviews — undetectable on Zoom, Meet, and Teams.
Try InterviewMan Freeสิ่งที่เขามีคือ AI ที่มาให้คะแนนวิดีโอของเราหลังจากที่เรากดส่งแล้ว ความมีส่วนร่วม ความมั่นใจ จังหวะการพูด อะไรพวกนั้น เพื่อนร่วมห้องผมโดนกินคะแนนตรงความมีส่วนร่วมยับเลย เพราะสายตาเธอจ้องอยู่ล่างจออ่านคำตอบจาก ChatGPT แล้วเสียงก็เหมือนหุ่นยนต์ที่อ่านการบ้านคนอื่น มันมองเห็นเลยว่าตาเธอกวาดจากซ้ายไปขวาอ่านตัวหนังสือเป็นพืด
พูดตรง ๆ เรื่อง ChatGPT นี่มันเป็นปัญหาเรื่องเวลามากกว่าอย่างอื่น ปกติเวลามีคนถามอะไรเรา เราก็เริ่มพูดได้เลย แต่ ChatGPT ต้องใช้เวลาราวสามสิบวินาทีในการเขียนคำตอบเต็ม ๆ ออกมาก่อน เธอเลยต้องนั่งค้างเงียบ จ้องออกไปนอกจอตอนที่มันกำลังโหลด สามสิบวินาทีของความเงียบสนิทบนแพลตฟอร์มที่ให้คะแนนเรื่องความมีส่วนร่วมพอดีเป๊ะ เวลาเราไม่ให้อะไรกล้องเลยนานขนาดนั้น มันก็ไม่ได้อะไรจากเราเลย แล้วมันออกมาแย่กว่าที่เราคิดเยอะมาก
เธอเตรียมคำตอบไว้หมดแล้วด้วยซ้ำ ซึ่งอาจจะยิ่งทำให้แย่ลง เพราะพอทำแบบนั้นแล้วเรารู้สึกว่าต้องพูดให้เป๊ะทุกคำ การพูดเลยออกมาเรียบแบนตลอดทั้งคลิป คะแนนความมีส่วนร่วมของเธอร่วงตั้งแต่ยังพูดประโยคแรกไม่จบ ยังไงก็ตาม คลิปทั้งอันออกมาเหมือนผู้ประกาศข่าวที่ระบบเพี้ยน
เธอถามว่าจริง ๆ แล้วควรใช้อะไรแทนดี ผมก็เปิด InterviewMan ขึ้นมาบนแล็ปท็อปเลย ผมใช้มันตอนประชุม Zoom ของตัวเองมาพักใหญ่แล้ว เดือนละสิบสองเหรียญถ้าจ่ายรายปี ครั้งแรกที่เห็นมันขึ้นหัวข้อสั้น ๆ บนจอให้หลังจากได้ยินคำถามแค่สองสามวินาที ผมติดใจเลย มันฟังผ่านไมค์ แล้วสิ่งที่มันยื่นให้เราคือหัวข้อให้เอาไปพูดต่อด้วยคำของเราเอง ไม่ใช่ย่อหน้ายาว ๆ ให้เราอ่านตาม ต้องบอกว่ามันใช้ง่ายสุด ๆ ใครก็ทำได้ ง่ายเกินไปด้วยซ้ำ
คืนถัดมาเธอกลับมาลองใช้ เปิด HireVue บนโซฟา เปิด InterviewMan กดอัด คำถามเล่นขึ้นมา แล้วประมาณสองวินาทีต่อมาหัวข้อก็โผล่มาตรงข้าง ๆ เว็บแคมเธอพอดี เธอชำเลืองมองแค่สองวินาที แล้วก็หันมามองกล้องแล้วเริ่มพูด คำของเธอเอง รายละเอียดของเธอเอง หัวข้อเป็นแค่โครงคร่าว ๆ สายตาเธออยู่ใกล้ ๆ กล้องตลอด เพราะตัวหัวข้อมันลอยอยู่ข้างเลนส์พอดี แล้วเสียงเธอก็กลับมาเป็นเสียงเธอจริง ๆ อีกครั้ง แม้แต่ตอนหยุดสองวินาทีก่อนเริ่มพูดก็ยังดูปกติ ไม่มีใครมานั่งคิดมากกับความเงียบสองวินาทีบนกล้องหรอก ผมดูคลิปพวกนี้มาจนนับไม่ถ้วนแล้ว
คืนนั้นเราลองอัดสามรอบ รอบแรกเธอยังเกร็ง ๆ ยังไม่ค่อยไว้ใจมัน แล้วก็ชอบก้มมองหัวข้อแรงไปหน่อย พอถึงรอบสามเธอพูดเหมือนคนกำลังเล่าเรื่องงานเก่าให้ฟังตอนนั่งกินกาแฟกัน สรุปว่าไอ้การนั่งอ่านนี่แหละคือปัญหาทั้งหมด
สามวันต่อมาเธอส่งของจริงไป บอกไว้เลยว่าเขาเรียกกลับมาภายในหนึ่งสัปดาห์ เป็นการเรียกกลับครั้งแรกในรอบสามเดือน เธอส่งภาพหน้าจออีเมลจากรีครูตเตอร์มาให้ผมดูตอนหกโมงเช้า ใครเช็คอีเมลตอนหกโมงเช้ากันเนี่ย ก็กดรีเฟรชมาตั้งแต่ตีห้าแล้วสิ ยอมรับมาเถอะ
หลังจากนั้นเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของผมได้ยินเรื่องทั้งหมดนี้เข้าก็อดใจไม่ไหว ผมว่าไม่มีใครในโลกนี้ชอบเทียบราคาหนักเท่าหมอนี่แล้ว เขาใช้เวลาทั้งบ่ายไปนั่งเปิดดูคู่แข่งทุกเจ้า เพราะเขาเชื่อว่าราคาแค่สิบสองเหรียญมันต้องมีอะไรแอบซ่อนอยู่แน่ ๆ แต่มันไม่มี
เขาเอา Final Round AI มาให้ดู ราคาเดือนละ149เหรียญ ผมพูดว่า "ไม่เอา" ออกมาดัง ๆ เลยตอนที่เขาหันจอมาให้ Cluely ราคาตัวพื้นฐาน19.99เหรียญ แล้วต้องจ่ายเพิ่มอีก130สำหรับโหมดล่องหน รวมเป็น149.99 ถ้าไม่มีใครมานั่งคุมสอบ HireVue แล้วโหมดล่องหนมันซ่อนเราจากใครกัน ไม่มีคนอยู่อีกฝั่งสักคน เพราะงั้น130เหรียญนั่นคือจ่ายฟรี ๆ ส่วน LockedIn AI เดือนละ119.99เหรียญ แต่จำกัดที่เก้าสิบนาที แล้วปีที่แล้วเขาเคยเจอรอบสัมภาษณ์กับ PM ที่ลากยาวเกือบสองชั่วโมง เพราะงั้นเรื่องจำกัดเวลานี่โดนใจเขาเป็นการส่วนตัวเลย เขาบ่นไม่หยุดเรื่องที่ตัวช่วยบนจอดับกลางคันตอนนาทีที่เก้าสิบขณะที่เรากำลังพูดค้างอยู่
ตัวที่เธอใช้อยู่ตลอดเรื่องนี้ราคาสิบสองเหรียญ ไม่จำกัดเวลา มีคนใช้ห้าหมื่นเจ็ดพันคน คะแนน 4.8 ดาว เขาส่งข้อความมาหาผมว่า "แล้วทำไมใครจะยอมจ่ายแพงกว่าเพื่อได้น้อยกว่ากันวะ" ผมเซฟภาพหน้าจอนั้นเก็บไว้เลย
เสาร์อาทิตย์เดียวกันนั้นผมเลยนั่งลงแล้วลองรันคำถาม HireVue ทุกประเภทด้วยตัวเอง เพราะเรื่องทั้งหมดมันดูเนียนเกินไปหน่อย คำถามเชิงพฤติกรรม คำถามสถานการณ์สมมติ คำถามแบบวิดีโอที่มีตัวหนังสือขึ้นบนจอ ผมพยายามหาจุดที่จะทำให้มันสะดุดให้ได้ แต่ผมหาไม่เจอ ยังคงเป็นสองถึงสามวินาทีบนจอเหมือนเดิมทุกครั้ง เหมือนตอนอยู่บนโซฟาเป๊ะ
เพื่อนร่วมงานผมลองใช้เองเมื่อเดือนที่แล้ว เป็น HireVue ครั้งแรกในชีวิตของเขา เขาเพิ่งเรียนจบใหม่ ๆ ไม่เคยสัมภาษณ์แบบวิดีโอมาก่อนเลย แล้วก็ไม่มีให้ลองซ้อมก่อนด้วย เขาลุยเข้าไปเลยเต็ม ๆ เขาบอกผมว่าเรื่องสำคัญที่สุดคือการที่ไม่ต้องนั่งค้างเงียบตอนคำถามขึ้นมา หัวข้อพวกนั้นให้อะไรเขายึดเกาะไว้ สมองเลยไม่เบลอว่างเปล่าไปเฉย ๆ ครั้งนั้นก็มีเรียกกลับเหมือนกัน
จนถึงอาทิตย์ที่แล้วเธอทำ HireVue ไปอีกหกครั้งหลังจากคืนโซฟานั้น แล้วได้เรียกกลับสี่ครั้ง เธอบอกผมว่าตอนนี้เธอลืมไปเลยด้วยซ้ำว่ามันเปิดทำงานอยู่ตอนอัด เธอแค่พูดใส่กล้องไปเรื่อย ๆ แล้วทฤษฎีของเธอคือนั่นแหละคือตอนที่ AI ของ HireVue ตอบสนองได้ดีจริง ๆ
ผมเล่าเรื่องจากเก้าที่ที่ถูกปฏิเสธมาเป็นสี่จากหกที่ที่เรียกกลับให้คนฟังมากี่รอบแล้วก็นับไม่ถ้วน ทุกคนมักจะสะดุดตรงราคา พวกเขาคิดว่าผมจำเลขสิบสองเหรียญมาผิด เธอยังสัมภาษณ์อยู่นะ บอกไว้ก่อน ยังไม่ได้ข้อเสนอรับเข้าทำงาน
Ready to Ace Your Next Interview?
Join 57,000+ professionals using InterviewMan to get real-time AI assistance during their interviews.
